

点我联系WhatsApp:+1(683)6095284

河北的宁先生最近遇到了一件烦心事,他于2021年花4199元购买了一辆某知名品牌A80型号的智能电动车,该车的销售页面显示其有“远程开关锁、车辆定位、行程记录等智能功能”,且终身免费使用。然而,去年底,宁先生发现车子的一系列智能功能均被停用了,品牌方表示系统升级,消费者需支付149元更换4G模块后,智能功能才能恢复。这让宁先生感到很不愉快,“明明购买时已承诺好,怎么忽然变卦了?”紫牛新闻记者调查了解到,此事并非个例,百余名消费者都遇到了“升级收费”的问题,宁先生投诉至上海市12345。3月9日,相关部门表示已决定立案。
扬子晚报/紫牛新闻记者 张冰晶 鲁玥
顾客投诉智能电动车终身会员失效
宁先生向记者展示了他购买的该款智能电动车,如今的它只剩下了蓝牙功能。宁先生介绍,这辆车购买于2021年,是在当地的专卖店购买的,“当时的店员着重介绍了它的智能远程开关锁、车辆定位、行程记录的功能,且是长久免费的。我后来去APP的宣传页专门核实了一下,也看到了购买此车就拥有了黄金会员,可终身免费的宣传语,还截图了。”宁先生表示,这辆电动车4000多元,不算便宜,就是冲着这些功能购买的。
“之前一直用得好好的,去年底开始,我发现这些会员功能都不能用了。”宁先生说,自己询问客服后,品牌方给出的解释是系统升级,需要花费149元的费用升级4G设备。“我去网上搜了下,才发现遇到像我这样情况的消费者很多,车子的智能功能忽然不能用了,只能勉强使用蓝牙开关锁,但不能远程控制,要走到很近距离的情况下才能解锁,也无法看到里程了,目前只能看到最后一次留下的电量显示。”宁先生说,此后他发现APP上“永久免费”的宣传语也不见了!
为了维权,宁先生先后加入了两个不同平台的维权群,群里共有500多人,“大家在群里反映相似的问题,我们现在的诉求就是希望可以不交升级的费用,恢复原来的功能。”
宁先生很无奈地表示,发现问题后,他还去了线下专卖店维权,但发现专卖店已经闭店了,“我只能通过消费保平台投诉此事,还打了上海市12345反映问题。3月9日,上海市闵行区市场监督管理局回复称,经审查,符合立案条件,决定立案。”
前年才换过2G通用天线盒
湖北武汉的姚先生介绍,他于2022年在当地一家线下门店,花费1000多元购入了一辆电动车。2024年7月,该车出现定位不准的问题,他前往门店花费249元更换了通用天线盒,“当时更换的还是2G的天线盒,我也根本不知道2G网络会退网的事情。”
2025年11月,姚先生再次发现车辆出现异常,定位、远程开关锁、电量显示等多项黄金会员功能均无法使用。由于这辆车没有机械钥匙锁,现在只能走到车旁通过蓝牙近距离解锁,电量和定位信息也不再更新,一直停留在去年,给他的日常使用带来不少麻烦。
功能失效后,姚先生上网查询才发现,遇到类似问题的车主还有不少,“上网搜了才看到,平台之前发过一个公告,但没有通过其他渠道通知我。”
记者搜索发现,2025年12月4日,该品牌方曾发布《致受2G退网影响的电动自行车车主》的公告。其中提到,因国家2G网络全面退网,部分使用EB11、EB20智能芯的车辆可能出现无法开关锁的情况,对此提供两种解决方案。一是继续用车方案,用户需打开手机蓝牙,靠近车辆,在APP用车页面直接操作开关锁。如需继续使用远程控车等智能功能,需花费149元申请升级4G设备。二是选择申请退费,品牌方会为受影响的用户退还黄金会员未使用部分的费用,计算截止日期为2025年12月1日,但永久会员不包含在内。
消费者诉求:回收过时2G天线盒,免费换新设备
记者了解到,国家工信部在2020年4月,就发布了引导新增物联网设备不再使用2G/3G的通知,但该品牌的智能电动车发布于2021年4月,开售于2021年5月初,用的却依旧是已有些过时的2G网络。
姚先生表示,这辆车平时由家人共用,远程开关锁功能曾带来很大便利。“有时候是我岳母在用,有时候是我媳妇在用。以前我媳妇接送完小孩忘记关锁,我岳母要用车,我们在家就能远程锁车。现在必须走到车旁连上蓝牙锁好车,下一个人才能使用,特别麻烦。当初买车就是看中远程操控功能,如果没有这些功能,我就不会选择它了。”
今年1月,姚先生通过消费保平台投诉此事后,客服与他取得联系,并给出了解决方案:平台补贴100元,消费者再另外支付150元,更换为一个目前可用的4G设备。不过,姚先生并不认可这一方案。他认为,品牌方应该早就知晓2G网络退网的消息,却仍在2024年为他更换2G天线盒,且后续还要继续收费,这一点让他难以理解。
“从消费者的角度来讲,他们明明知道这个配件很快就要停用,我自费维修,至少应该给我换一个不会马上失效的设备。我希望品牌方把我花费249元更换的2G天线盒回收,再免费给我换一个能用的设备,恢复车辆原本的智能功能。”姚先生说。
得知此事后,紫牛新闻记者拨打了该品牌客服电话,但没有关于电动车的投诉入口,也无法联系到人工客服。
律师解读>>>
品牌方单方关停核心功能是否构成根本违约?
浙江铁券律师事务所高级合伙人张永辉认为,该品牌电动车单方关停核心智能功能,已构成根本违约,且无权将升级成本转嫁给消费者。首先,远程开关锁、定位等智能功能是事涉车辆的核心卖点,“永久免费”的承诺构成买卖合同的重要内容,消费者支付4199元亦包含该部分权益。其次,2G退网不属于不可抗力:工信部2020年已发布退网通知,该品牌2021年销售搭载2G模块的车辆,属可预见的技术迭代风险,其未提前告知消费者,侵害知情权与公平交易权。
张律师表示,依据《民法典》第563条、第610条,违约行为致使合同目的不能实现的,构成根本违约。事涉车辆智能功能失效,沦为普通电动车,消费者订立合同的核心目的落空。品牌方要求消费者自费149元升级4G模块,系单方变更合同,无法律与合同依据。消费者有权主张继续履行(免费升级)、解除合同并退款,或要求赔偿损失;市场监管部门已立案,进一步佐证其行为的违法性。
2026新版5G伪基站设备:用于2-3-4-5G网络的伪基站短信群发设备,可按需定制,满足各行各业的活动营销需求,我司拥有22年专业定制生产全球短信基站的生产厂家,目前已合作马来西亚、泰国、越南、菲律宾、柬埔寨、美国、英国、加拿大、日本、阿联酋、巴西、非洲等50+余国家,一次购买,即可享短信终身免费服务。本产品不出售中国大陆地区!!!
SMSBLASING伪基站,正品4G/5G伪基站设备【品牌厂家】
↓↓↓点击下方联系咨询↓↓↓
点我联系WhatsApp:+852 56314722

1、每一小时发短信,高达1~5万条以上。
2、显示号码:10086、Bank等英文字母,随意配置。
3、外显号码是数字、英文字符均可。短信内容任意填写无任何限制。
4、针对附近人,强发短信,短信永远不会被拦截。
5、无需sim卡、无任何短信费用。
6、支持4G+5G网络下,强制发送短信到设备周围智能手机。
7、支持任意国家,定制相应运营商的4G/5G通信的伪基站短信设备。
- 2運營商全頻覆蓋
- 1300W高功率主機
- 隱藏式鯊魚鰭天線
- 24/7科技線上支持
- 大容量戶車載電池
- 3000W高功率逆變器
- 雙清包稅包郵跨國配送
- 三方工作安排
- 支持遠端系統管理設備。遠程下發文案,遠程授權使用和禁用,位置資訊。
- 內寘600W高功率訊號放大模塊,市面上頻率覆蓋最全覆蓋最遠的機器。
- 簡訊實时落地,終身免費,不限條數,不攔截,不限制文案,任意外顯任意內容
- 最長字符(318個字符和1300個字符)
- 發件人名稱:数字、英文、字母數字组合發件人
- 高科技短息機是最新的廣告技術,可以將SMS實時發送到您周圍的活動手機而無需任何信用,它意味著100%免費。
什麼是4G伪基站高科技短息群发机器?
高科技短息機是最新的廣告技術,可以將SMS實時發送到您周圍的活動手機而無需任何信用,它意味著100%免費。
本機可以通過500 m的頻率自動向所有操作員發送SMS信息,甚至達到2 km。
您的SMS會發送到機器半徑範圍內最近的手機,而您無需知道手機號碼(無需數據庫)
該機器也可以用於安裝在您的汽車上的Mobile,因此您可以將SMS發送到目標區域。
品牌,外展或廣告活動的一種非常有效的廣告方法。
為什麼選擇高科技端子?
因為目前只有Hitech Terminal具有最先進的技術和最好的軟件功能。您在市場上找不到的高科技終端產品的一些出色功能包括:
-
最長字符(318個字符和1300個字符)
-
內置頻率查找器的功能
-
自動切換操作員功能
-
即插即用功能
-
GPS功能
-
一站式控製網站功能(向其他賣家詢問!)
-
黑名單功能
-
發件人名稱:数字、英文、字母數字组合發件人
伪基站:這個怎麼運作?
為什麼高科技短息機可以在沒有信用,數據庫和互聯網的情況下發送SMS?
因此,您不再通過運營商發送SMS,而是通過此設備發出的頻率直接傳輸SMS。
這種功能強大的高科技終端設備使用基站技術,並且能夠檢測周圍活躍的手機,並可以通過直接從該設備發送的頻率直接發送SMS。
本文标题:“永久免费”功能被停用需“付费升级” 顾客投 地址:/a/news/3713.html
以上就是小编为大家介绍的“永久免费”功能被停用需“付费升级” 顾客投的全部内容,如果大家还对相关的内容感兴趣,请持续关注
- 上一篇:发挥体制优势让人工智能服务于实体经济
- 下一篇:宋西全代表:加快推动电池材料升级
